La OMIC de San Fernando ha puesto a disposición de los vecinos su departamento de asesoría jurídica que atiende los lunes y viernes entre las 10 y las 13:30 horas y los martes por la tarde, desde las 17 a las 20:30 horas
Además de los problemas relativos a la salud, el coronavirus está causando todo tipo de inconvenientes en el día a día de los ciudadanos. Para minimizar los efectos de estos últimos, el Ayuntamiento de San Fernando de Henares, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha puesto en marcha una campaña informativa relativa a la cancelación de vuelos debido al Coronavirus (COVID-19). En este sentido, la asesoría jurídica de la OMIC está prestando atención a vecinos que puedan verse afectados los lunes y viernes entre las 10 y las 13:30 horas, y los martes por la tarde, entre las 17 y las 20 horas.
Pautas del Ministerio de Consumo
Además, desde este departamento que dirige Rubén Fernández se ha hecho uso de los canales de comunicación oficiales, como portal institucional y perfiles en redes sociales, para dar cuenta de las pautas a seguir que, a este respecto, marca el Ministerio de Consumo. “Es importante que los ciudadanos que tenían previsto realizar algún viaje en los próximos días sepan cuál es la situación y qué pueden hacer ante la suspensión del servicio”, explicó el edil.
Recomendaciones del Gobierno Central
Consultar las páginas web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Unión Europa, de la Embajada o Consulado de España en el país de destino y de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. También aeropuertos, estaciones de tren o empresas de transportes.
Los pasajeros tienen derecho a:
- Información por parte de la compañía.
- Asistencia con comida y bebida suficiente, dos llamadas de teléfono, acceso al correo electrónico y, si fuera preciso, una o más noches de pernocta en hotel, además transporte entre aeropuerto y lugar de alojamiento.
- Reembolso o transporte alternativo hasta destino final.
Si la aerolínea en cuestión, no cumple con sus obligaciones, el usuario puede reclamar a la misma o ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea sin coste alguno.
